微信号:www88jobs
QR Code we chat 88JOBS

Détails de l'OFFRE D'EMPLOI

GUEST RELATIONS MANAGER TRILINGUE CHINOIS MANDARIN 普通话 (H/F)

Tourisme CDI
Temps complet
Paris, France

70% des candidats bilingues chinois trouvent un job en 10 jours grâce à 88JOBS !

88JOBS.fr 汉外双语招聘网 est le site emploi des profils bilingues qui parlent chinois. Notre mission de fournir un service fiable, professionnel et convivial aux candidats qui cherchent un job et aux entreprises qui cherchent à agrandir leurs équipes.

88JOBS recrute pour son client un GUEST RELATIONS MANAGER TRILINGUE CHINOIS MANDARIN 普通话 (H/F).

Missions

  • Définir et connaître les profils clientèle de son établissement, qu’on peut généralement classer en courts séjours ou passages, habitués, et adhérents à un club de fidélité
  • Définir le traitement adapté à chaque clientèle : standard, sur mesure, personnalisé
  • Assurer l'accueil physique des différentes clientèles
  • Personnaliser le service en fonction du profil et évaluer sa réussite
  • Etre en contact permanent avec les différents services du resort (hôtel, thermes, restaurants, casinos, bars, homologues), pour préciser les besoins de ses clients
  • S’assurer de la mise en place des « amenities »
  • Répondre aux problèmes et demandes multiples du client
  • Contribuer à la montée en gamme et l'évolution du client
  • Faire remonter un feedback à la direction, suivi des commentaires clients, fiches de progrès sur les points bloquants, mesure des upselling
  • Collaborer à l’élaboration budgétaire par la mesure des ventes additionnelles générées

Profil recherché

  • Bac+2, BTS hôtellerie minimum souhaité
  • Le candidat sera recruté sur son expérience de terrain réussie dans les métiers de l’accueil mais surtout sur ses qualités humaines.

Salaire et avantages

  • Salaire : à partir de 2000,00€ /mois brut 
  • Avantages significatifs

Niveaux de langues requis

  • FrançaisBilingue Oral
  • AnglaisBilingue Oral
  • ChinoisBilingue Oral

Partager

Offres d'emploi similaires

Chang's P R Limited Glasgow, United Kingdom CDI
Temps complet
02 juin 2018
Bateaux Parisiens Paris, France CDI
Temps complet
14 avril 2018
Hilton Edinburgh Grosvenor Edinburgh, United Kingdom CDI
Temps complet
10 juin 2018