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销售顾问是销售区域中负责客户关系的质量的最重要的角色。他为客户提供与商店定位相一致的体验,发展忠诚度和客户关系,同时确保销售目标和生产力。
销售
- 通过保证所需的卓越水平,为客户选择和购买产品提供建议。
- 仔细对待所有产品,无论其价值如何,并以最高的尊重程度呈现给客户。
- 以专业和及时的方式进行客户交易。
- 为客户提供必要的信息。
- 展现La Samaritaine的销售方式。
客户经验
- 成为第一位商店大使,为客户提供独特的体验。
- 在任何情况下都保持整洁的外观。
- 了解客户的需求并适应他们的期望。
- 带来温暖,个性化和以客户为导向的客户服务。
- 礼貌和礼貌地回应客户咨询和投诉- 如有必要,请咨询服务经理。
- 根据客户的需求(产品和服务)确定客户的位置。
- 确保销售的所有阶段,直到购买,退税。
销售区域和产品
- 呈现无可挑剔的销售区域,符合商店和品牌的商品销售规则。
- 维护部门中所有产品的库存水平。
团队合作
- 以团队形式实现销售和服务目标。
- 互相帮助,并在整个商店范围内与客户联系,以避免客户等待并促进客户体验。
概要
- 准备库存并协助完成库存。
- 遵循商店程序和规定。
- 及时了解产品知识。
- 1年以上销售相关经验。
- 精通英语和法语。
- 要求会另一门语言:普通话,俄语,阿拉伯语,西班牙语,葡萄牙语......。