EXCLUSIVITE 88JOBS88JOBS a le grand plaisir de recruter en exclusivité pour le leader mondial de vente de produits de luxe plusieurs CONCIERGES LUXE. Saisissez cette opportunité unique de travailler au coeur de Paris dans le plus beau Palace d'Europe. 

Vous êtes en charge d'assister la clientèle premium et êtes le représentant de la Légende du luxe Parisien. Vous devez :

• Prendre les réclamations clients, être à l'écoute et comprendre les besoins de la clientèle.
• Répondre à la demande des clients et les orienter en fonction de leurs besoins.
• Gestion des transports, livraisons et réservations des clients.
• Faire vivre une expérience inoubliable au client et maintenir une qualité de service irréprochable.
• Assister les Personal Shoppers dans de nombreuses missions (cartes d'achat, carte de remise, visites, réceptions, ...).
• Respecter les valeurs de la marque et mettre en avant le savoir faire français.

Connaissances

• Vous êtes un réel passionné de mode, retail et luxe et êtes toujours concernant l'actualité retail.
• Idéalement, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et notamment dans l'hotellerie de luxe. 
• Vous êtes trilingue et parlez parfaitement français, anglais mais également une langue asiatique (mandarin, cantonais, vietnamien, coréen, japonais). 

Qualités requises

• Excellent relationnel et fortes compétences relationnelles.
• Presentation irreprochable.
• Esprit d'équipe et travail en équipe.
• Autonome, vous savez résoudre les problèmes.

Conditions de travail

• Vous travaillerez dans un magnifique batiment de plus de 70 000 m2 situé à l'ultra centre de Paris.
• Travail le dimanche sur volontariat.
• Horaires : 9h30 - 17h30 et 12h30 - 20h30